Где я могу получить информацию по своей заявке?

Всю актуальную информацию о вашей заявке можно найти в личном кабинете на нашем сайте.

Кроме того, сразу после оформления заявки на указанную вами электронную почту отправляется письмо с её деталями и текущим статусом.

Если у вас остались вопросы или вы не нашли нужную информацию — свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом. Мы всегда готовы помочь и предоставить всю необходимую информацию по вашей заявке.

Статус моей заявки — "Успешно", но я не получил средства. Что делать?

В такой ситуации, прежде всего, рекомендуем:

1. Проверьте указанные реквизиты — убедитесь, что вы ввели корректные данные для получения средств.
2. Если реквизиты верны и средства не поступили — свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы поможем выяснить причину задержки и подскажем дальнейшие шаги.

Возможные причины задержки:

• Банковский перевод может обрабатываться от нескольких минут до нескольких часов в зависимости от регламента работы конкретного банка.
• Криптовалютные переводы могут задерживаться из-за высокой нагрузки сети или длительного ожидания подтверждений транзакции в блокчейне.

Мы всегда готовы помочь вам и сделать всё возможное, чтобы ваши средства были доставлены как можно скорее.